Marketing online, offline y networking

socialclubbers

Si algo es importante en el mundo del social media es dejar esa huella de la que hablaba en el post anterior y, sobre todo, acudir a todos los eventos posibles, dejarse ver y entablar conversaciones con los asistentes, que siempre se aprende.

Este jueves pude asistir a una de esas sesiones de networking, organizada bajo el nombre de #CommunityCocktail. Sus artífices, Socialclubbers, una división de Marketing surffers, especializada en locales de ocio nocturno y discotecas.

De inaugurar el encuentro, que tuvo lugar en un local llamado Lolita Lounge en Madrid, se encargó uno de los marketeros surferos, Juan Merodio, quien dedicó su speech a la importancia de integrar lo online y offline. Resumiendo:

– Sin una web usable, adaptada al móvil, con buen contenido y destinada a las personas y no bajo las directrices del egocentrismo corporativo, poco se puede hacer.
– Hay que seducir al cliente para que apueste por nosotros.
– Con poco dinero se pueden hacer acciones que enriquecerán nuestra estrategia social media.

Y como muestra un botón, bueno… dos. Dos casos de éxito en el terreno nocturno. Por un lado el que llevan Edu Gambero y Javi del Moral, a los mandos de las redes del Penalti Lounge y Daniela Gallardo y Laura Dotu, que hacen lo propio con el bar anfitrión de este encuentro, que nace con vocación de permanencia.

Básicamente, sus estrategias se basan en la interacción con los usuarios a ambos niveles, promociones y premios por acciones sociales y para seguidores, llevar la experiencia del local a las redes y fotografías, muchas fotografías de clientes, algunas que harían temblar los pilares de más de una marca personal.

Y después de esta primera sesión, algunas conclusiones:
– Una web adecuada es fundamental para desarrollar una estrategia.
– Intenta hacer atractivo tu producto o servicio.
No pongas trabas a tus usuarios y facilítale las cosas cuando les pidas acciones sociales.
– Es importante la implicación de todo el personal de la empresa en tu estrategia social media, desde el gerente de la empresa hasta el último administrativo. Recordemos que no hay mejor comercial que los trabajadores de una empresa, sobre todo si están contentos y motivados.
– Haz que tus clientes se lo pasen bien o tengan buenas experiencias en tu negocio.
Premia la fidelidad de tus seguidores. Muy poca gente sigue a una marca sin esperar nada a cambio.
– En las redes no se vende. La venta se produce en la web o en tu local.

¿Estuviste? ¿Cuál añadirías?

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LinkedIn y el valor de los contactos

Foto Freepik

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Si algo aprendí durante mi paréntesis profesional es que, sin duda, los contactos son muy importantes y el networking y las colaboraciones ayudan. El mejor escenario en este sentido es LinkedIn.

Muchos me dirán “eso ya lo sabía”. Pero todavía hay quien anda por ahí sin un perfil en esta red profesional, lo tiene poco cuidado o como que no le hace mucho caso. “Bastante tengo ya con el Facebook”, “sé que debería tenerlo, pero me da una pereza…”, “quita, quita que a mí eso no se me da muy bien”, son algunas de las respuestas que me encuentro.

Vale, pues a ver si este post ayuda a aparcar esa pereza y, poco a poco, dedicando solo 5 minutos al día, se puede llegar a tener un perfil de LinkedIn más o menos aceptable. Antes de empezar a abrirlo, unas preguntas: ¿quién soy?, ¿qué he hecho?, ¿qué quiero conseguir y aportar en esta red?. Estas cuestiones no son solo para revisión interior, sino que, si tienes libreta y boli a mano, aprovecha para responderlas por escrito, porque serán de gran ayuda.

Ahora coge tu currículum, mira si está actualizado y refleja tus funciones y logros. Si tienes, localiza material relacionado con tu trabajo, artículos, estudios que hayas hecho, vídeos y fotografías realizados por ti o en los que salgas. Nómbralas y guárdalas en una carpeta a mano en el escritorio del ordenador.

Y hablando de fotografía, busca una tuya, en la que sonrías, mires a la cámara y parezcas profesional y renómbrala con tu nombre y apellido. Olvídate de las fotos de la playa, las de las parrandas con amigos y las típicas del fotomatón.

– Los comienzos:

¿Lo tienes todo?. Es el momento de dar los primeros pasos en LinkedIn. Entra en la web y regístrate, si lo prefieres, puedes hacerlo conectándote con Facebook. Comienza con tus datos personales, tu descripción y la foto que has elegido. En la descripción pon el cargo que tienes o las palabras por las que te gustaría ser encontrado. No te olvides de poner la dirección de tu blog, si lo tienes, alguna conexión a tu redes sociales y un correo para contactarte.

Ahora vamos a la presentación, tu extracto, ¿te acuerdas de las preguntas del principio?. Es el momento de utilizarlas. Tómate tu tiempo. Una vez redactada, es el momento de tu experiencia laboral. Con tu currículum a mano, ofrece toda la información posible, centrándola en funciones, logros y habilidades. Completa tus conocimientos de idiomas, certificados, formación y destaca tus aptitudes y conocimientos.

– Aceptable:

Bueno ya tenemos el esqueleto, toca optimizar tu presencia. Añade el material multimedia que hayas encontrado, relacionándolo con tu experiencia. Cuando hayas terminado, vamos a configurar tu perfil.

Configuración LinkedIn

Localiza esta imagen, desde esta configuración podrás cambiar la visibilidad de tu perfil, tu foto, la información que compartes en tu perfil o editar tus datos.

Configurada tu privacidad, es el momento de empezar a crear tu red. Lo más fácil es que importes tus contactos de correo o, si lo prefieres, puedes meter los correos de tus contactos directamente en el buscador para encontrar a la persona que te interese.

Contactos LinkedIn

En LinkedIn podrás encontrar colegas de trabajo, antiguos compañeros de los centros en los que hayas indicado que te has formado o gente a la que podrías conocer (amigos de tus amigos) y que en LinkedIn son considerados contactos de segundo grado y que son los que interesan. Invítales a formar parte de tu red, de modo personalizado y educado, aunque como lo hagas a través de la aplicación móvil o para tablets, adios a estos puntos.

– Hacia la eminencia:

Ya te falta menos para conseguir un perfil atractivo. Mira en el apartado de intereses. Allí podrás encontrar grupos recomendados en función de tus sectores de experiencia o buscarlos por palabras clave en los que compartir contenido propio o que te parezca interesante, preguntar o simplemente observar, aunque, si participas, pueden ser un gran canal de networking. También puedes seguir a empresas, un punto a tener en cuenta si estás buscando trabajo, ya que muchas publican sus procesos de selección por esta red.

Intereses LinkedIn

El objetivo es conseguir que tu perfil llegue al 100%, para eso actualízalo, pide recomendaciones de tu trabajo y recomienda a la vez, haz que tus compañeros valoren tus habilidades, comparte, pregunta, investiga..., seguro que te trae alguna alegría. Para terminar, unas pistas sobre lo que se mira en un perfil:

  • Las recomendaciones que se tienen.
  • Lo completo que se tiene el perfil.
  • Si los grupos a los que se pertenece están relacionados con la profesión.
  • La fotografía.
  • Los intereses y habilidades fuera de la esfera laboral.
  • La actualización del perfil.
  • Su participación en la red.
  • Los enlaces compartidos
  • Su número de contactos.

Espero que te haya servido… 🙂